Conditions générales de vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les “CGV”) sont conclues d’une part par la société OHLALA (ci-après “OHALA”) et, d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le Site (ci-après ” le Client “).
OBJET :
Le site mis à disposition par la société OHLALA permet de proposer ses produits à la vente en ligne, en France.
Produits :
Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
La société OHLALA se réserve le droit de modifier à tout moment la collection de produits proposés sur le site. Chaque produit est présenté avec des images et des descriptions reprenant les principales caractéristiques techniques. Si des erreurs ou omissions sont présentes, la résponsabilité de la société OHLALA ne pourrait être engagée.
Le client est pleinement informé que les images, photos, et les couleurs des produits mis en vente pourraient ne pas pleinement correspondre à la réalité sous l’effet du site internet. Les photographies sont le plus fidèles possibles mais n’engagent en rien la société OHLALA.
Prix :
Les prix de tous les produits proposés sur le site sont en euros (€). Touts les prix affichés tiennent compte de la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicable au jour de la commande.
Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison. Ces derniers seront ajoutés en supplément du prix des produits achetés suivant la méthode d’expédition sélectionnée.
Commande :
Pour passer une commande, le client doit créer un compte sur le site. La création du compte est accessible depuis l’onglet “Mon compte”, disponible sur le menu latéral.
Si le client est déjà inscrit, il doit remplir son identifiant et son mot de passe depuis l’espace “Mon compte” – “Se connecter”.
Lors de la création du compte, le client doit compléter son profil en remplissant ses adresses de facturation et de livraison pour assurer le bon fonctionnement du passage d’une commande.
Lors de la création du compte client, le client est responsable de la sécurité de son mot de passe de connexion. La société OHLALA n’est pas responsable d’une utilisation frauduleuse du compte du client.
Avant de finaliser sa commande, le client doit renseigner son nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone et e-mail. Ces informations sont obligatoires pour le traitement et la livraison de la commande, ainsi que l’établissement de factures.
Si le client n’a pas créé de compte avant la commande, il sera automatiquement créé au passage de la première commande.
Tous les détails de commandes passées sont disponibles depuis l’espace “Mon compte”, disponible sur le menu lattéral.
Dans certains cas, notamment défaut de paiement, adresse éronnée ou autre problème relatif au traitement de la commande, la société OHLALA se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute commande du client jusqu’à la résolution du problème.
Modalité de paiement :
La société OHLALA propose au client une méthode de paiement par carte bancaire uniquement.
Une fois une commande validée et payée, le client ne pourra plus modifier l’addresse de livraison de celle-ci.
Si le paiement est accepté, la commande est définitivement enregistrée par la société OHLALA. Le paiement par carte bancaire est irrévocable.
Lors de l’étape de paiement, il est possible d’enregistrer son moyen de paiement pour de futurs achats. Les moyens de paiements sont gérables par le client depuis l’onglet “Mon compte”, disponible sur le menu lattéral.
Modalités de retours :
La société OHLALA n’est pas responsable des retours effectués par le client. Les retours sont à la charge exclusive du client.
Les retours s’effectuent sous 7 jours calendaires à compter de la réception de la commande.
Aucun remboursement ne sera effectué lors d’un retour de produit. Il est cependant possible d’effectuer un échange ou d’obtenir un avoir lors d’un retour effectué dans les 7 jours calendaires qui suivent la commande. Passé ce délai, aucun échange ni avoir ne sera possible.
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, en parfait état, neufs, non portés, non lavés, non détériorés, salis ou incomplets. A défaut ils ne seront ni repris, ni échangés et aucun avoir ne sera possible.
La société OHLALA se réserve le droit de refuser la restitution des produits qui ne seraient pas conformes aux conditions décrites ci-dessus.
Méthode de livraison :
La société OHLALA propose deux méthodes de livraison :
1 – Le retrait en magasin :
Les retraits en magasin doivent impérativement être réalisés sous 48h après le passage de la commande sur le site. Chaque jours dépassés sera décomptés sur les 7 jours disponibles pour effectuer un retour.
2 – La livraison en point relais avec Mondial Relay :
La livraison en point relais est disponible avec Mondial Relay dans les Points Relais et Lockers disponibles.
La livraison en point relais est offerte à partir de 100€ d’achat.
